‘Stilte graag!
Ja, mag ik even de aandacht?
Ook daar, in de groupie-corner!
Sam, zet dat glas champagne even neer, luister naar wat ik te zeggen heb.

Zeer gewaardeerde gasten, collega’s, we gaan afscheid nemen van Sam. Maar niet voordat ik u heb verteld over de betekenis van Sam voor Diamant Travel. Het afgelopen jaar heeft Sam hard gewerkt, en als founder van dit bedrijf wil ik dat graag benadrukken.

Ik spotte haar tijdens het boarden van de first class op een vlucht van Schiphol naar JFK. Ze liep Tomas bijna omver in haar haast om voor te dringen. Wie kent Sam niet zo: voorbijrennend naar de koffie, terwijl ze de achterblijvers letterlijk tot tranen brengt met haar gestylde, lange haar? Altijd haantje de voorste.
Tomas was mijn vriend. Hij vergezelde mij voor het eerst op een zakenreis naar NY. Gewend aan prijsvechterstaferelen was hij al in de rij gaan staan. Deze vorm van luxe was hij duidelijk nog niet gewend, hij was nerveus.
Ik sloeg hen gade vanuit de wachtruimte, waar ik mijn werkcomputer afsloot. Ik hoorde ze niet, maar ik zag Tomas ontspannen. Met een vriendelijke glimlach leek ze haar excuses aan te bieden voor wat er was gebeurd.
Even later streek Sam aan de andere kant van het gangpad neer. Hoe toevallig. Tomas introduceerde mij aan haar. Tijdens de vlucht praatte ze innemend over wat haar bezighield op dat moment, ze ging naar NY om hotels te inspecteren voor mensen met een handicap. Haar enthousiasme was aanstekelijk, ik dacht meteen dat ze een aanwinst zou zijn voor onze cliënten.

Had ik het correct gezien? Bij haar aanstelling had ze aangegeven dat de markt zich niet alleen op welvarende stellen moest concentreren. Dit was de doelgroep van ons agentschap: hardwerkende mondaine koppels met beperkte tijd, een high-end reis bezorgen.
Ze wilde een nieuwe groep gasten aanboren. Premium cliënten, die langere tijd op reis wilden en alleen waren. Dat was haar persoonlijke doelgroep. Ze ontwikkelde haar idee, het leek een schot in de roos voor Diamant Travel. Haar carrière verliep super snel, ze verzamelde een selecte groep gasten en jonge collega’s om haar heen. Haar groupies, ze had een doel voor ogen, ze wist precies wie ze daarvoor kon gebruiken. Gasten, oudere collega’s, die haar doel niet dienden sloot ze vakkundig buiten.

Ze is een teamspeler, pikt feilloos op wie of wat belangrijk is. Daarnaast schakelt ze razendsnel, vastgeroeste patronen zijn niets voor haar Ze neemt risico’s, gebruikt haar vaardigheden op het juiste moment. Haar overtuigingskracht komt voort uit haar expertise en karakter. Dat is opvallend voor onze cliënten en haar collega’s. Voor sommige mensen gaat ze door het vuur, anderen ziet ze nauwelijks staan. Die snelt ze voorbij of loopt ze omver. Ze is een ster in negeren, past zich moeiteloos aan bij een situatie. Net een kameleon.

Nu zeer gewaardeerde gasten en collega’s, genoeg gezegd over de betekenis van Sam voor Diamant Travel.

Lieve Samantha.
Ja, dat is je naam, een tikje gewoontjes of zelfs ordinair. Sam klinkt in onze wereld beter. Goed gezien en aangepast.
Je zorgt voor je eigen PR. Je bent innemend waar nodig en gaat recht op een doel af. Ongeacht wat er op je pad komt, er is altijd een weg voor jou, om of over dwarsliggers heen. Hoe kwam je eigenlijk in first class terecht, van welk bedrijf waren de bedachte minder bedeelde cliënten waarvoor je op zoek was naar gouden hellingbanen en liften?

Gemoedstoestanden zijn voor jou geen geheim. Dat heb ik gezien met Tomas, hij was de man van mijn leven. Je hebt me ervan overtuigd dat ik hem nooit zou kunnen voorstellen als mijn man in deze branche. Een man met een man, niet echt representatief. Heb je enig idee wat dat voor mij en Tomas betekende en voor onze toekomst? Gelukkig wierp je je op om mij te ondersteunen bij belangrijke privé- en zakelijke bijeenkomsten als vriendin en zakenpartner.

Je contactuele vaardigheden zijn overduidelijk. Al gauw hadden we een toestroom van cliënten uit de nieuwe doelgroep om maatreizen voor te organiseren.
Een prachtig voorbeeld is Emile. Met je vaardigheden, die ik zo enorm van je waardeerde, nam je deze eenzame man met een breekbare gezondheid onder je hoede. Je hebt een mooie reis voor hem samengesteld. Een feit is dat welvarende weduwnaars doorgaans sneller overlijden. Daarom zorgde je voor passende begeleiding. Heel nobel van je, Emile kan nu zijn reiservaringen onderweg delen. Daarnaast organiseerde je verzorgend personeel ter plaatse. Geniaal, hij en zijn reisgenoot kunnen zo optimaal gaan genieten.

Kortom, ik dank je voor je inzet voor Diamant Travel. Vanaf morgen lanceren we een nieuwe slogan: ‘Bevrijd op reis’ zodat we de doelgroep verder kunnen uitbreiden met welvarende levenslustige weduwen. Voor vrouwen die recentelijk bevrijd zijn uit hun gouden kooi en klaar zijn om de wijde wereld in te vliegen. Ik denk dat ik Tomas hiervoor ga benaderen. Met zijn begripvolle, zachtaardige karakter en zonder onderliggende belangen lijkt hij mij de aangewezen persoon om voor deze dames de weg te banen.

Ik neem hier afscheid van je. Omring jezelf met je fans, geniet samen van mijn champagnevoorraad en sluit de deur straks achter je, dat is aan jou toevertrouwd.
Ik ga nu naar de tandarts. Je steun daar zal ik moeten missen, de kiespijn niet.

Een laatste toost op Samantha, gefeliciteerd met het bereiken van je doel. Geniet van je komende reis met Emile. Stuur ons een foto van jullie ceremonie in de Chapel of the Flowers in Vegas, die exclusief door jou aan het reisprogramma is toegevoegd.
Ten slotte, de deur staat hier natuurlijk altijd open voor jouw ‘Bevrijd op reis’ naar een stralende, gouden toekomst.’

©2025 HIRUNDO_hetjuffie_pauline